Politique d’expédition

Zones de livraison :

• Pologne : livraison gratuite.
• Europe : livraison standard ou express. Les frais exacts sont indiqués lors du paiement.
• Reste du monde : livraison express. Les frais exacts sont indiqués lors du paiement.
  Veuillez noter que des frais de douanes peuvent être ajoutés à la réception du colis pour les commandes hors UE.

Transporteur :

Toutes les commandes sont expédiées via Apaczka, DHL, DPD ou InPost pour les envois standard (en fonction de votre localisation) et via DHL Express pour les envois express.

Délai de livraison :

Le traitement et l'expédition des commandes prennent en moyenne une semaine à compter de la réception du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

Suivi des commandes :

Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande afin de permettre aux clients de suivre leur envoi en temps réel.

Responsabilité pendant le transport :

Triskóra - Thibaut Da Silva reste responsable des marchandises jusqu'à leur remise au transporteur. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, les réclamations seront traitées conformément aux procédures du transporteur.

Expédition internationale et douanes :

Pour les commandes internationales, les droits de douane et les taxes d'importation sont à la charge du destinataire et doivent être payés à la livraison.

Remboursement des frais d'expédition :

• Si une commande est annulée avant l'expédition, les frais d'expédition déjà payés seront intégralement remboursés.
• En cas de perte ou de non-livraison imputable au transporteur ou au vendeur, les frais d'expédition seront remboursés.
• Une fois la commande livrée, les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Politique de retour :

Pour connaître les procédures de retour des produits, veuillez consulter notre politique de retour.